Saulais, principal productor francés de semillas de plantas, ha ampliado las prestaciones de su solución Visidot. Ahora hace sus entregas conforme a los pedidos y es capaz decomprobar los envíos en tiempo récord.
Saulais cuenta con una flota de 1.300 carros. En las temporadas de más actividad se expiden cada día hasta 470 carros con 19 bastidores que contienen bandejas de plástico reutilizables, cada una de ellas con 57 referencias distintas. La comprobación de los albaranes de entrega en papel se hacía de forma manual. Debido a esto, se tardaba mucho tiempo en la comprobación y los errores eran comunes, además el seguimiento de los contenedores retornables no era nada satisfactorio.
Listo en pocos segundos
Para resolver el problema, la empresa adquirió en 2008 la solución Visidot, que utiliza tecnología basada en imágenes. La solución consta de una cabina con cámaras donde se coloca el carro para su verificación antes de su expedición.
Cada bastidor transportado por el carro se identifica con dos etiquetas Datamatrix: la primera contiene los datos que identifican el producto y, la segunda, las instrucciones del bastidor. En el momento de expedirlos, los carros se colocan en una cabina provista de cámaras. Los sensores detectan los códigos Datamatrix en pocos segundos, sin importar cómo se sitúen o la dirección en la que están orientados, incluyendo las etiquetas que están deterioradas. El sistema compara la composición del carro con la hoja de pedido, registra las instrucciones, hace fotografías y las guarda en el servidor. Automáticamente se genera el albarán de entrega y la factura, completando así la trazabilidad de todo el proceso.
Rápido aprendizaje: media jornada de teoría y una de práctica
El sistema fue presentado a los operarios, quienes reconocieron que mejoraría la eficacia de las comprobaciones y que sería más sencillo de usar. La formación de los empleados solo duró media jornada para teoría y un día de prácticas.
Entregas conforme a los pedidos
La verificación de envíos se ha simplificado gracias a las alertas en tiempo real en caso de error. Además, la trazabilidad de los envases reutilizables mejoró notablemente, lo que supone un ahorro económico. En cuanto a los clientes, ahora reciben sus productos a tiempo.
La verificación de envíos se ha simplificado gracias a las alertas en tiempo real en caso de error. Además, la trazabilidad de los envases reutilizables mejoró notablemente, lo que supone un ahorro económico. En cuanto a los clientes, ahora reciben sus productos a tiempo.
Una solución que crece día a día
Saulais adquirió una segunda cabina Visidot en 2011. «La idea era aprovechar las mejoras que Zetes había añadido al sistema. Todo el proceso de comprobación, entre la manipulación y la corrección de los errores de preparación, no tarda más de 2 minutos, cuando antes solía llevar 7 minutos–comenta el Director de Expediciones por Tierra Maël Rétif–. Hoy, es imposible que un cliente reciba un pedido equivocado. Si hay un error, se cometió en el momento de tomar el pedido».
Saulais adquirió una segunda cabina Visidot en 2011. «La idea era aprovechar las mejoras que Zetes había añadido al sistema. Todo el proceso de comprobación, entre la manipulación y la corrección de los errores de preparación, no tarda más de 2 minutos, cuando antes solía llevar 7 minutos–comenta el Director de Expediciones por Tierra Maël Rétif–. Hoy, es imposible que un cliente reciba un pedido equivocado. Si hay un error, se cometió en el momento de tomar el pedido».
Un excelente argumento de venta
La gestión de instrucciones, que solía ser muy complicada para una flota de 1.300 carros, se realiza ahora de forma fluida y automática. Gracias a los códigos Datamatrix y a la solución Visidot, Saulais dispone de toda la información necesaria para saber dónde se encuentran los artículos e incluso consultar fotografías archivadas en caso de incidencias.
La gestión de instrucciones, que solía ser muy complicada para una flota de 1.300 carros, se realiza ahora de forma fluida y automática. Gracias a los códigos Datamatrix y a la solución Visidot, Saulais dispone de toda la información necesaria para saber dónde se encuentran los artículos e incluso consultar fotografías archivadas en caso de incidencias.
Saulais concluye: «evitar errores, ahorrar tiempo, mejorar la trazabilidad y conseguir la mayor satisfacción de nuestros clientes... Para nosotros, la llegada de la tecnología de visión ha sido una garantía de calidad que promocionamos en nuestras campañas comerciales. Las nuevas fábricas que inauguremos también estarán equipadas con este sistema de Zetes».