La pandémie de COVID-19 est à l’origine d’une explosion massive du commerce électronique, qui a entraîné une pénurie de main-d’œuvre. La taille et la forme des gammes de produits que les entrepôts doivent stocker et livrer sont susceptibles de changer dans un délai très court et le manque d’espace industriel et d’entreposage ne fait qu’ajouter de la complexité au problème. Les évolutions au niveau des pratiques de distribution, les erreurs humaines qui retardent les livraisons, les processus redondants qui mobilisent du temps et de l’argent et l’attraction et la rétention du personnel dans le contexte d’inflation actuel ne facilitent clairement pas la situation.
Une main-d’œuvre productive et motivée, tel est le principal atout des entrepôts. Trouver et garder les bonnes personnes, il s’agit là du plus grand défi. Le marché de l’emploi réduit, associé à la pandémie de COVID-19, a eu des conséquences désastreuses pour le secteur.
Les opérateurs des entrepôts sont plus que jamais soumis à la pression de devoir trouver des moyens d’améliorer la productivité de l’exécution des commandes et les solutions d’exécution rapides et flexibles deviennent une priorité essentielle. Les équipes de direction doivent maintenant évaluer les possibilités offertes par l’automatisation et les technologies d’entrepôt collaboratives pour combler le fossé et augmenter l’efficacité.