Swiss Sense heeft een mobiele scan- en inventarisatieoplossing geïmplementeerd om de logistieke processen binnen het snelgroeiende bedrijf te optimaliseren. Het geheel werdgeïntegreerd met SAP. Na enkele maanden ervaart Swiss Sense al dat haar productiviteit naar verwachting toeneemt.
Swiss Sense is een Nederlandse fabrikant en retailer van boxsprings en matrassen, die zich in de markt onderscheidt met kwaliteitsbedden voor een goede nachtrust. Het bedrijf heeft zo'n 70 eigen winkels, waarvan 60 in Nederland, productiefaciliteiten op de Filippijnen en een nieuw hoofdkantoor met 10.000 m2 magazijnruimte in Uden. Verder heeft Swiss Sense 8 eigen winkels in België, 2 in Zwitserland, een winkel op Curaçao en op Aruba en een shop-in-shop in Duitsland. CFO Camiel Wels vertelt waarom procesoptimalisatie en logistieke automatisering belangrijk zijn in hun markt.
Waarmee onderscheidt u zich in de markt?
Camiel Wels : Onze naam straalt bewust gekozen een gevoel van betrouwbaarheid en kwaliteit uit. Dat zijn de belangrijkste kernwaarden van ons bedrijf, waaraan wij invulling kunnen geven door de hele supply chain in eigen beheer te houden. Vanaf productontwikkeling en productie, tot en met de logistiek en serviceverlening voor klanten. Verder investeren wij continu in het optimaliseren van onze bedrijfsprocessen en daarvoor benodigde informatiesystemen. Een goed voorbeeld daarvan zijn de onlangs in gebruik genomen drie logistieke oplossingen voor RF-scanning, printing en mobielewinkelinventarisaties. Deze zijn geïntegreerd met ons SAP ERP-systeem.
Met deze oplossingen zijn onze processen beter centraal te monitoren en te managen.
Wat is uw belangrijkste doel bij investeringen in automatisering?
Camiel Wels : Het verhogen van onze productiviteit, om met hetzelfde aantal mensen op het hoofdkantoor de succesvolle groei te kunnen blijven faciliteren. Dat kan alleen als de ondersteunende processen en systemen zo optimaal mogelijk zijn ingericht. Voor het magazijn van ons nieuw te bouwen hoofdkantoor hadden wij een WMS met bijbehorende infrastructuur nodig. Gezien de al lopende vervanging van een verouderd bedrijfssysteem door SAP, was het voor de keuze van onze logistieke leverancier van cruciaal belang dat zij tot het SAP-partnernetwerk behoorden.
Hoe bent u tot de geïmplementeerde oplossing gekomen?
Camiel Wels : Wij zijn op advies van onze SAP-partner Ctac met Zetes gaan praten. Tijdens die gesprekken over onze wensen bleek dat wij meer aanvullende softwarefunctionaliteit nodig hadden dan in eerste instantie gedacht. Voor het mobiel kunnen inventariseren van alle producten in onze winkels waren wij eerst van plan om SAP uit te breiden met het nodige maatwerk, tot Zetes daarvoor een kant-en-klare oplossing in de vorm van Nucleus presenteerde. Zo'n standaardoplossing is veel eenvoudiger en goedkoper te onderhouden dan maatwerk, zeker bij onze snelle groei in winkels.
Waaruit bestaat de logistieke oplossing nog meer?
Camiel Wels : Wij hebben drie oplossingen, voor respectievelijk RF-scanning, printing en de al genoemde winkelinventarisaties. Wat de daarvoor benodigde hardware betreft hebben wij onze medewerkers zelf laten ervaren en kiezen welke barcodescanners en etikettenprinters het prettigste werken. Dat zijn voor het magazijn de LXE MX7 handscanners en LXE VX3 truckterminals geworden, terwijl de winkelinventarisaties met Motorola MC3190 handterminals worden uitgevoerd. Het printen van alle verpakkinglabels, lijsten en prijsstickers gebeurt met Zebra ZM600 barcodeprinters.
Wat zijn de voordelen of resultaten?
Camiel Wels : Wij gebruiken onze nieuwe logistieke automatiseringsoplossingen nog maar enkele maanden. Toch ervaren wij al dat onze productiviteit naar verwachting toeneemt. Verder zijn de betreffende processen er beter centraal mee te monitoren en te managen. Omdat onze logistiek natuurlijk bedrijfskritisch is, is stilstand geen optie. Dat voorkomen wij door een paar reservetoestellen op de plank te hebben, waarmee ook piekperiodes zijn op te vangen, en een Zetes Care servicecontract voor de totale oplossing.