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A escassez de mão de obra na cadeia de abastecimento é um problema pan-europeu cada vez mais acentuado. Em 2050 haverá na Europa menos 95 milhões de pessoas em idade ativa do que em 20151, no entanto, em 2023 serão necessários 44,6 milhões de funcionários de armazém. O mercado global de transporte rodoviário também se encontra num ponto crítico. Estima-se que a Europa registe uma escassez de 400 000 motoristas de camiões2, o que corresponde a cerca de 20% de camiões vazios3.
Os elevados volumes de comércio eletrónico e as expectativas dos clientes desafiam constantemente a força de trabalho sobrecarregada. Na Europa, estima-se que as vendas de comércio eletrónico aumentem 8,5% por ano até 20234 e os compradores exigem entregas rápidas e convenientes, "bem à primeira tentativa". Consequentemente, os líderes da cadeia de abastecimento reconhecem que é essencial investir na automação colaborativa da primeira à última milha para otimizar os processos de trabalho, a produtividade e o espaço no armazém. Este artigo explora cinco tecnologias automatizadas emergentes que facilitam a agilidade de ponta a ponta, a eficiência e a expansibilidade, envolvendo e capacitando os funcionários.
Os líderes da cadeia de abastecimento reconhecem que é essencial investir na automação colaborativa da primeira à última milha para otimizar os processos de trabalho, a produtividade e o espaço no armazém.
Transformar a primeira milha
Os pontos problemáticos do armazém incluem o processamento de erros na área de receção de mercadorias, a falta de informações de inventário em tempo real e o carregamento e a expedição ineficazes/incorretos. No entanto, a tecnologia de reconhecimento de voz multimodal, as tecnologias baseadas na visão (ou baseadas em câmaras), tais como Visual Sort Assist (VSA) e ImageID,
e os robôs móveis autónomos melhoram drasticamente a visibilidade e a eficiência operacional, mesmo em períodos de pico. Os armazéns que investem na tecnologia de reconhecimento de voz multimodal podem funcionar de modo 30% mais eficiente com uma precisão de picking superior a 99,99%. Combinando a tecnologia de voz mais recente com outras formas de captura de dados, como a leitura e RFID, esta tecnologia usável promove um trabalho seguro e mãos-livres para uma velocidade e um desempenho de picking ideais. Podem ser realizados outros processos utilizando o mesmo dispositivo, o que constitui o melhor retorno de investimento em tecnologia.
Para otimizar a receção de mercadorias, os processos de expedição e inventário, a tecnologia ImageID captura e verifica centenas de códigos de barras em simultâneo, alcançando uma taxa de deteção de 100%. Ao melhorar a eficiência da verificação de carregamento e ao conceder uma elevada precisão na contagem de inventário, a tecnologia ImageID elimina o erro humano e permite um carregamento mais rápido com 100% de precisão de carregamento e flexibilidade para acomodar a mudança. Os tempos de leitura de paletes são reduzidos para meros segundos e o tempo de contagem de inventário pode ser reduzido 50%, com taxas de precisão superiores a 99,8%. Estas tecnologias baseadas em câmaras robustas são intuitivas e rapidamente expansíveis, sendo ideais para organizações que procuram introduzir a automação no armazém.
Na área de ordenação, onde o ritmo é acelerado, a tecnologia Visual Sort Assist (VSA) permite a ordenação de parcelas semiautomatizada e oferece uma expansibilidade simples. Esta tecnologia baseada na visão aumenta substancialmente a capacidade, a agilidade e o bem-estar da força de trabalho, sem necessidade de expandir as instalações existentes. As câmaras leem um código de barras e projetam um número e uma cor em cada parcela para orientar os funcionários com rapidez, minimizando os erros humanos e o cansaço, respeitando simultaneamente prazos curtos.
Uma das tecnologias mais recentes que permite o processamento de materiais inteligente, os robôs móveis autónomos (AMR) otimizam a eficiência no armazém, trabalhando em colaboração com os operacionais. A incorporação das suas capacidades com tecnologias convencionais, como picking por voz ou "put to light", consegue proporcionar um rápido retorno do investimento. Até 2025, a implementação de robôs terá aumentado para mais de 53 000 instalações na Europa5.Projetar uma milha final sem falhas
Uma vez que esta fase pode corresponder a 30% dos custos totais de execução de encomendas, a eficiência e a visibilidade são essenciais para a tomada de decisões e a obtenção de informações. A prova de entrega eletrónica (ePOD) digitaliza a milha final do processo de entrega, capacitando os motoristas para corresponderem às promessas feitas aos clientes. Os dados críticos da entrega em tempo real promovem atualizações e alertas com provas fotográficas em qualquer ponto de contacto, permitindo comunicações, monitorização de KPI e melhoria contínua do desempenho. Os percursos são otimizados para uma entrega "bem à primeira tentativa" e os processos de trabalho orientados proporcionam uma experiência intuitiva aos funcionários.
Manter uma vantagem competitiva com o aumento inteligente de funcionários
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1 www.totalent.eu/germany-set-for-labour-shortage-of-7-million-by-2050-amid-european-ageing-crisis/
2 www.ti-insight.com/briefs/europes-road-freight-market-short-of-more-400000-drivers/
3 www.ti-insight.com/wp-content/uploads/2021/08/European-Driver-Shortages-LB.pdf
4 www.blog.mipimworld.com/leaders-perspectives/the-logistics-labour-shortage-how-do-we-solve-it/
5 www.interactanalysis.com/mobile-robots-on-the-march-53000-warehouses-factories-will-have-deployed-amrs-agvs-by-end-of-2025/