Belfast (Severní Irsko) 25 dubna 2023 – Firma Henderson Foodservice Ltd vylepšila svůj stávající systém hlasového vychystávání ZetesMedea Voice pomocí nejnovější hlasové technologie. Díky uvedené modernizaci zvýší tento distributor potravin výkon a produktivitu, zkrátí dodací lhůty a v konečném důsledku zlepší služby zákazníkům.
Firma Henderson Foodservice Ltd, dceřiná firma skupiny Henderson Group, která vlastní franšízy Spar, Eurospar, Vivo a Vivoxtra v Severním Irsku, se zabývá distribucí potravin a potravinářských výrobků do maloobchodního sektoru již více než 100 let. Firma se potýkala s řadou problémů v oblasti optimalizace dodavatelského řetězce, proto v roce 2006 začala spolupracovat se společností Zetes na digitalizaci manuálních skladových procesů a implementaci systému ZetesMedea Voice do svého skladu chlazeného zboží.
„Využití řešení společnosti Zetes znamenalo nejen rychlou návratnost investic, ale také významné snížení chybovosti a zvýšení provozní efektivity.“ Philip Mehaffey, Head of Logistics ve firmě Henderson Group.
„Díky několikaleté úspěšné spolupráci má firma Henderson k dispozici přehled a viditelnost všech procesů dodavatelského řetězce v reálném čase, od příjmu zboží přes jeho vychystávání až po konečné doručení potravin do prodejen. Využití řešení společnosti Zetes znamenalo nejen rychlou návratnost investic, ale také významné snížení chybovosti a zvýšení provozní efektivity. Když tedy nastal čas modernizovat naše stávající hlasové řešení, opět jsme se obrátili na společnost Zetes.“ Philip Mehaffey, Head of Logistics ve firmě Henderson Group.
Vysoce výkonná technologie
Investice do moderní hlasové technologie umožňuje firmě Henderson zajistit rychlou reakci skladových transakcí, takže tým vždy poskytuje perfektní služby zákazníkům. Aktualizované řešení ZetesMedea Voice přináší mnoho funkcí s přidanou hodnotou, například vzdálený přístup k datům, což znamená, že uživatel může sdílet obrazovku se vzdáleným týmem řízení skladu. Díky tomu má back office plnou provozní kontrolu a přístup v reálném čase k velkému množství dat včetně úkolů, produktivity a stavu objednávek z jednoho centrálního místa. Kromě toho může vedoucí skladu díky funkci prohlížeče dialogů sledovat a kontrolovat pracovní postupy a probíhající úkoly, takže má přehled o výkonnosti v reálném čase. Pokud dojde k chybám, vedení může ihned reagovat a předejít výpadkům. Díky všem vylepšeným funkcím může firma Henderson snadno zobrazit souhrnné sestavy a sledovat KPI v reálném čase.
Řešení bez nutnosti zaškolení také umožňuje rychlé zapojení nových zaměstnanců do práce, což zkracuje čas strávený vysvětlováním na minimum a zajišťuje, že noví pracovníci mohou začít pracovat během několika minut.
Správa celého životního cyklu mobilní infrastruktury
Pomocí platformy MCL™ Mobility Platform může firma Henderson spravovat celý životní cyklus mobilní infrastruktury, od nasazení a integrace až po správu aplikací, zařízení a uživatelů. Využívají výhod přístupu „build once deploy to many“ a využívají všech výhod mobility, ale bez souvisejících komplexních nároků.
Celý systém zajišťuje stoprocentní transparentnost, dostupnost IT bez ohledu na místo, optimalizované cykly oprav, flexibilní údržbu na dálku a nákladově efektivní správu procesů a zařízení.
„Se společností Zetes spolupracujeme již více než deset let a vždy nám vyšli vstříc a zpracovali naše projekty s plným nasazením. Věříme, že nová technologická modernizace nám poskytne vynikající platformu pro další rozvoj naší firmy,“ dodává Philip Mehaffey.
