Répondez aux 3 points suivants pour évaluer dans quelle mesure votre entreprise peut améliorer l'efficacité et la visibilité de sa supply chain.
1. Vos commandes sont-elles exécutées consciencieusement et les SLA en matière de livraison sont-ils rigoureusement respectés?
Êtes-vous en mesure d'assurer des livraisons toujours complètes et ponctuelles conformément aux SLA et aux attentes des clients finaux ? Pouvez-vous garantir la continuité d'exécution de votre supply chain interne, et éviter l'interruption des lignes de production engendrée par des retards d’approvisionnement ? Pouvez-vous échapper aux ventes perdues causées par des retards ou à des erreurs de livraison ?
Example:
Un acheteur commande en ligne une crème solaire IP 30 qu’il souhaite recevoir au plus tard le vendredi (avant son départ en vacances). Pouvez-vous garantir qu’il recevra la crème avec le bon indice de protection et que le produit arrivera bien le vendredi et non le samedi ?
Pourquoi ce point est-il crucial ?
Que vos clients soient internes ou externes : consommateurs finaux ou intervenants dans votre supply chain étendue— ils sont susceptibles de changer de fournisseur ou d'effectuer leurs achats ailleurs si leurs attentes ne sont pas constamment remplies.
2. Combien de temps et d'efforts sont-ils nécessaires pour identifier et résoudre un problème d'exécution au sein de votre supply chain ?
Lorsqu’un problème d’exécution se produit, pouvez-vous identifier immédiatement à quel niveau de la supply chain il est survenu ? Êtes-vous à même d'adopter immédiatement des mesures correctives ? En êtes-vous réduit à des interventions coûteuses de dernière minute ou, pire encore, êtes-vous incapable d'apporter une solution ?
Exemple:
vous êtes censé livrer 4 boîtes d'un produit mais seules 3 boîtes parviennent au centre de distribution régional. De lourdes sanctions financières sont prévues en cas d'erreur ou de retard de livraison. Êtes-vous en mesure de trouver facilement d'autres sources d'approvisionnement, de recourir à un stock de sécurité ou de dérouter/réaffecter des produits déjà en transit ? Ou êtes-vous obligé d'expédier la boîte manquante par avion ou par coursier à partir d'un centre de distribution lointain?
Pourquoi ce point est-il crucial ?
Une forte réactivité face à des problèmes d’exécution vous permet de limiter les risques liés à l’accomplissement des commandes et d’économiser sur les éventuelles mesures correctives.
3. Dans quelle mesure les divers systèmes de votre supply chain interagissent-ils pour offrir une visibilité correcte ?
Si votre supply chain utilise des systèmes d’information hétérogènes, êtes vous capables de suivre l’exécution des commandes ? Pour tenir vos engagements de délai, êtes vous en mesure d’accéder facilement aux informations métier qui doivent être partagées ? Disposez-vous d'un système capable d'agréger les informations en temps réel à partir de sources multiples (notamment des systèmes ERP, WMS et TMS) auprès de plusieurs intervenants (internes ou externes) ?
Exemple:
Lorsqu'une commande est expédiée de la plateforme logistique vers le centre de distribution régional, devez-vous d’abord extraire les données pertinentes du système WMS puis les importer dans un autre système (ou les envoyer) — le tout manuellement — pour en informer le centre de distribution ? Ou vos systèmes transfèrent-ils ces informations de façon automatisée tout en vous alertant en cas de perturbation ?
Pourquoi ce point est-il crucial ?
Pourquoi ce point est-il crucial ? La gestion des données manuelle, à n'importe quelle étape de la supply chain, est synonyme d’erreurs et de pertes d'informations. Elle limite également toute intervention en temps réel puisque les données sont partagées à posteriori avec les partie prenantes.
Si vous avez du mal à répondre à l'une de ces questions, faites appel gratuitement et sans engagement à l'un de nos spécialistes Supply Chain.