בריסל (בלגיה) 29 במרץ 2022 – Carrefour השיקה מרכז הפצה חדש בבלגיה במטרה לספק תמיכה לפעילות המסחר האלקטרוני (e-commerce ) הצומחת שלה, הפועל באמצעות פתרון הליקוט הקולי ZetesMedea , לניהול יעיל של 5,000 הזמנות ביום.
Carrefour בלגיה מפעילה 40 חנויות היפרמרקט, יותר מ-440 חנויות סופרמרקט, כ-300 חנויות מקומיות קטנות ויותר מ-200 נקודות לאיסוף עצמאי. החברה השיקה לאחרונה מרכז הפצה חדש בווילברואק (Willebroek) כדי לטפל באופן מרוכז במסירת המשלוחים בכל בלגיה, וכדי להתאים את עצמה לצמיחה בעסקי המסחר האלקטרוני הצומחים שלה.
עקב הצורך בשותף אמין עם ידע ומומחיות בתחום הלוגיסטיקה, החברה נעזרה ב-Zetes ובחרה בפתרון הליקוט הקולי המוכח שלה ZetesMedea, במטרה להשיג יעילות ותפוקה מרבית בתהליך הליקוט במתקן החדש שלה.
הטמעה מהירה
Zetes היא שותפה אמינה וותיקה של Carrefour, אשר הוכיחה את יכולותיה במסגרת פרויקטים הטמעה שונים של ליקוט קולי וחוזי תמיכה עבור פעילות ברחבי אירופה. עבור הפעילות בווילברואק, מהירות ההטמעה היוותה גורם מכריע. ואכן, ZetesMedea Voice הוטמע תוך ארבעה חודשים בלבד מהשיחה הראשונית ועד לסיום התהליך, וכיום מרכז ההפצה מעבד עד 5,000 הזמנות מדי יום.
"Zetes פעלה במהירות הודות לידע העסקי שלה. כמו כן, המומחיות שלה באחסון ובתהליכים לוגיסטיים אפשר לנו לשתף פעולה כצוות משולב", מסביר כריסטוף סטמברגר (Christophe Stemberger), מנהל תוכנית הדיגיטל והמסחר האלקטרוני ב-Carrefour בלגיה.
"Zetes פעלה במהירות הודות לידע העסקי שלה. כמו כן, המומחיות שלה באחסון ובתהליכים לוגיסטיים אפשר לנו לשתף פעולה כצוות משולב", כריסטוף סטמברגר (Christophe Stemberger), מנהל תוכנית הדיגיטל והמסחר האלקטרוני ב-Carrefour בלגיה.
גמישות ורבגוניות
ZetesMedea Voice מאפשר למלקטים של Carrefour ללקט פריטים מהמדפים עליהם הם נמצאים באופן מהיר ויעיל, ולזרז את משלוח ההזמנות להשגת שביעות רצון מרבית של הלקוחות. יחד עם תוכנת ZetesMedea, החברה ציידה את המפעילים במכשירי Zebra TC57, בשילוב עם סורקי טבעת מדגם RS5100. אלו מאפשרים לחברה לנהל ביעילות מערך מכשירים שהן המפעילים והן הנהגים יכולים להשתמש בהם, וכוללים חיבור טלפוני. המלקטים מפוזרים ברחבי אזורי המחסן השונים, ומלקטים אל מסוע המוביל אל רציפי המשלוחים היוצאים. כעת הם יכולים לעבוד בידיים פנויות הודות לפתרון הקולי, מה שתורם לשיפור ניכר בניידות שלהם.
