לונדון (בריטניה), 15 במרץ 2018 - רשת מרקס אנד ספנסר (M&S) בחרה ב-Zetes לסיוע בשינוי רמת הנראות והמימוש בכל חלקי רשת האספקה שלה למזון טרי. השותפות תחולל גם שיפור בשיתוף הפעולה בין M&S לבין ספקי המזון שלה, בעזרת הפלטפורמה של Zetes לנראות בשרשרת האספקה, ZetesOlympus.
בעזרת ZetesOlympus, תשיג M&S תובנות בזמן-אמת על ביצועי מימוש ההזמנות בכל חלקי שרשרת האספקה שלה למזון טרי. הפלטפורמה תסייע ל-M&S לחזות מראש שיבושים אפשריים בזמינות, באמצעות התרעות בזמן-אמת. כתוצאה מכך תוכל M&S להפעיל במהירות אמצעי מנע שיאפשרו לה לעמוד בסטנדרטים הגבוהים שלה באספקת מזון טרי. הפלטפורמה, שמחברת את M&S לכל ספקי הלוגיסטיקה שלה, תעודד גם שיפור בשיתוף הפעולה בכל חלקי שרשרת האספקה.
נראות שרשרת האספקה: השגת נראות מרבית של תנועת המלאי
כחברה שמגבירה כל העת את נוכחותה והשפעתה בשוק המזון ומחזיקה מערך גדול מאוד של ספקים ושותפים לוגיסטיים, הנראות בשרשרת האספקה היא צורך חיוני עבור M&S. פתרון ZetesOlympus יספק בסיס חזק להגברת שיתוף הפעולה ולשיפור מתמיד של הקשרים בין בעלי-עניין מרכזיים ברשת שרשרת האספקה.
תובנות על ביצועים: היכולת לצפות שיבושים מראש ולטפל בהם
פתרון ZetesOlympus מספק נראות תפעולית של אירועים וזרימת מלאי בשרשרת האספקה בזמן אמת, באופן שמסייע ל-M&S לנקוט צעדים מידיים להבטחת המשכיות האספקה בכל חלקי מערך המזון של הרשת. המודיעין המופק משרשרת האספקה נגיש מכל סוגי המכשירים (מחשב אישי, טאבלט, סמארטפון), כך שכל הגורמים הרלוונטיים נשארים כל הזמן מחוברים לתובנות רבות-ערך, שנחוצות להם כדי לנהל ביעילות.
שומרים את הלקוח במרכז
סיד רייד (Syd Reid), מנהל שרשרת אספקה ב-M&S מספר: "זה קריטי מבחינתנו לשמור על נראות מלאה של שרשרת האספקה שלנו ולקבל התרעות מידיות כאשר מתרחשים אירועים בלתי צפויים. כך אנו יכולים להיות גמישים ולהגיב במהירות, כדי להבטיח שהלקוחות שלנו יוכלו לקבל מ-M&S את מוצרי המזון האהובים עליהם בכל מצב, יהיה אשר יהיה".
אלאן ווירץ (Alain Wirtz), מנכ"ל Zetes, מציין: "ציפיות הלקוחות לחוויית צריכה רב-ערוצית יעילה ומהירה רק הולכות וגוברות כל העת ויחד עמן, מתגבר גם הצורך בנראות מדויקת בזמן אמת ובפיקוח יזום על המתרחש בשרשרת האספקה. אנו שמחים מאד ש-M&S בחרה ב-Zetes כדי שתסייע לה לספק את רמת השירות שהלקוחות שלה מעריכים".
כעת אנו יכולים להיות גמישים ולהגיב במהירות, כדי להבטיח שהלקוחות שלנו יוכלו לקבל מ-M&S את מוצרי המזון האהובים עליהם בכל מצב, יהיה אשר יהיה.
