Londra (Regno Unito), 15 marzo 2018 - Marks and Spencer (M&S) ha scelto Zetes per ottenere una visibilità completa lungo la sua supply chain alimentare. La partnership prevede inoltre una maggiore collaborazione tra M&S e i suoi fornitori mediante la piattaforma per tracciabilità End-to-End, ZetesOlympus.
Grazie a ZetesOlympus il colosso Inglese disporrà di informazioni dettagliate sulle prestazioni in tempo reale della supply chain dei cibi freschi. La piattaforma aiuterà inoltre l’azienda a prevedere possibili problemi di disponibilità mediante avvisi in tempo reale; M&S potrà così intraprendere azioni preventive per continuare ad operare secondo gli standard previsti. La piattaforma, che collega M&S ai suoi fornitori di servizi logistici, promuoverà inoltre una maggiore collaborazione lungo tutta la supply chain.
Supply chain visibility: massimizzare la visibilità sugli spostamenti delle scorte
La presenza sul mercato alimentare da parte di M&S continua a crescere, così come la base di fornitori e partner logistici. Per il gruppo Britannico è quindi essenziale disporre di una buona visibilità lungo la supply chain. ZetesOlympus rappresenta mezzo concreto ed affidabile per una più ampia collaborazione tra gli stakeholder della filiera, con particolare attenzione al miglioramento continuo.
Informazioni sulle prestazioni: prevenzione e mitigazione delle interruzioni
ZetesOlympus fornisce visibilità in tempo reale sugli eventi della supply chain e sui flussi di magazzino, per aiutare M&S a reagire prontamente e ad adottare le azioni necessarie a garantire continuità dell'approvvigionamento di prodotti alimentari. Le informazioni sulla supply chain sono accessibili da qualsiasi dispositivo (PC, tablet, smartphone), assicurando così a tutti i soggetti interessate l'accesso continuo a preziose informazioni, fondamentali per una gestione efficace.
Mantenere il cliente al centro
Syd Reid, Supply Chain Director, per M&S afferma: "Per noi è fondamentale disporre di una visibilità completa sulla supply chain e ricevere avvisi immediati quando si verificano eventi imprevisti. In questo modo, possiamo essere flessibili e reagire prontamente, mostrando ai nostri clienti di essere in grado di rifornirli con qualsiasi prodotto desiderato quando vogliono e indipendentemente dalle difficoltà".
Alain Wirtz, CEO di Zetes, commenta: "Le aspettative dei clienti in termini di esperienza di vendita multicanale efficiente e veloce sono sempre più alte e per fronteggiarle, occorre una visibilità accurata in tempo reale e un monitoraggio proattivo sulla supply chain. Siamo lieti che M&S abbia scelto Zetes per aiutarla a continuare a fornire il livello di servizio che i suoi clienti si aspettano".
In questo modo, possiamo essere flessibili e reagire prontamente, assicurando ai nostri clienti la certezza di essere riforniti in ogni momento di qualsiasi prodotto desiderino,- indipendentemente dalle difficoltà.
