Říci, že dnešní doba je pro maloobchodníky náročná, je ještě slabé slovo.
Spotřebitelé, kteří mají stále větší sílu díky digitálním funkcím, chtějí dostat správné zboží ve správný čas - pokaždé. Online prodeje přitom ještě dále porostou. A přestože rostoucí poptávka po službách dodavatelského řetězce je dobrou zprávou, naši zákazníci jsou pod tlakem jako nikdy předtím. Snaha o ještě rychlejší a přesnější doručování, nižší marže v důsledku konkurence, neustálé změny legislativy a další faktory vedou k tomu, že musí zvyšovat efektivitu a snižovat náklady při současném zlepšování výkonnosti. Navíc využívání různých prodejních kanálů ze strany spotřebitelů stále zvyšuje složitost a náklady. Maloobchody musí využívat všestranná a agilní řešení dodavatelského řetězce, aby udrželi krok se složitějšími vzorci chování spotřebitelů.
