La période actuelle est exigeante pour le commerce de détail ; c’est le moins qu'on puisse dire.
Le consommateur devenu digital est de plus en plus autonome et il s'attend à recevoir les bons articles au bon moment, et à chaque fois. En parallèle, les ventes en ligne continuent leur croissance. Et si le fait que les besoins des consommateurs augmentent et nécessitent de développer les services supply chain supplémentaires est plutôt une bonne nouvelle, il n’en reste pas moins que nos clients sont plus que jamais sous pression. Cette pression est induite par des livraisons toujours plus rapides et exigeantes, une diminution des marges pour rester compétitifs, des changements constants dans les réglementations, et bien plus encore. Tout ceci signifie qu'ils doivent augmenter leur efficacité et réduire leurs coûts tout en améliorant leurs performances. En outre, les consommateurs omnicanaux ne cessent de croître ajoutant à la complexité et aux coûts. Les retailers doivent adopter des solutions Supply Chain polyvalentes et agiles pour s'adapter à la fois aux nouvelles habitudes de consommation et à leur augmentation.
