Optimierte Kommissionierung mit Voice und RFID erhöht Sicherheit und Produktivität

DIA, eine Tochter der Carrefour-Gruppe, möchte ihre wertschöpfenden Prozesse verbessern und optimiert derzeit auf drei Kontinenten die Kommissionieraufgaben mithilfe der Voice-Lösung 3iV Crystal von Zetes. Um die Kommissionierung besser zu kontrollieren, wurde in Spanien zudem eine Kombination dieser Voice-Lösung mit einem RFID-System eingeführt. Durch den Einsatz innovativer Lösungen kann das Unternehmen seine Prozessqualität steigern und seinen Kunden besseren Service bieten.

Bis 2005 wurde von Dia als Standardlösung in allen Lagerhäusern in Spanien und im Ausland ein funkbasiertes System genutzt. Damit konnten Lager bereits „papierfrei“ betrieben und das Bestandsmanagement in Echtzeit durchgeführt werden. Nach einigen Tests wurde jedoch festgestellt, dass eine sprachbasierte Lösung die Effizienz und Ergonomie in der Versandvorbereitung verbessern würde.

Der Einsatz des sprachbasierten Systems hat zu mehr Arbeitssicherheit und zu höherer Produktivität geführt.

Julián Villena, Supply Chain Director, Día Group

Voice vereinfacht Prozesse und erhöht die Produktivität

Im Lager Villanueva (Valladolid, Spanien) wurde eine Voice-Pilotphase mit zehn Anwendern gestartet. Da die Ergebnisse in Bezug auf Produktivität und Prozessvereinfachung überzeugten, wurde die Voice-Lösung in weiteren Lagerhäusern von DIA in Spanien, Frankreich, Portugal und Griechenland eingeführt. Die Installationen wurden jeweils von Zetes-Tochterfirmen vor Ort durchgeführt. Die Lösung wurde auch an DIA-Standorte in Lateinamerika und China exportiert. Regionale Partner von Zetes übernahmen jeweils den technischen Support für die Installation.

Weltweite Profite durch einheitliches System

Heute arbeiten bei DIA weltweit rund 2.900 Anwender in 38 Lagerhäusern mit dem Voice-System. Die Anwender lernten schneller als erwartet, mit den Voice-Terminals zu arbeiten und bewerteten diese als überaus benutzerfreundlich. Auch die verbesserte Arbeitsqualität wurde von ihnen als sehr positiv bewertet. DIA betraute die regionale Niederlassung von Zetes mit dem technischen Support für seine Lagerhäuser.