Pensar a largo plazo, empezar poco a poco y escalar rápido
Las cadenas de suministro se enfrentan, hoy en día a dificultades sin precedentes. Un terremoto que afecta tanto al suministro como a la demanda. Los compradores, proveedores y operadores logísticos están encontrando numerosos obstáculos para poder suministrar bienes y servicios de manera eficiente. Incluso antes de la crisis de la COVID-19, en un estudio de alcance europeo, el 71 % de los directivos de las cadenas de suministro declararon que la falta de visibilidad en tiempo real estaba afectando negativamente a su negocio. Cuando se producen incidencias importantes en la cadena de suministro, esta visibilidad se vuelve clave para comprender el impacto en el resto de la cadena, de manera que otros integrantes del ecosistema puedan planificarse y tomar medidas. Estos son algunos de los problemas de rendimiento y continuidad operativa que se producen por la falta de visibilidad en la cadena de suministro:
- Gestión ineficiente de los procesos
- Imposibilidad de avisar de inmediato a otros integrantes de la cadena de suministro en caso de retrasos, cambios o errores
- Imposibilidad de controlar el rendimiento de los integrantes de la cadena de suministro y falta de colaboración entre ellos
- Fluctuaciones en el inventario y mayor desaprovechamiento de recursos (vehículos, combustible y recursos humanos)
- Aumento de los recursos centrales para gestionar consultas y reclamaciones
- Comunicación y toma de decisiones reactiva
- Imposibilidad de realizar mejoras continuas en la planificación
La visibilidad de la cadena de suministro es fundamental para que las mercancías circulen sin problemas mediante el control de la información, la agilidad en la gestión y entregas sin errores.
Para seguir siendo competitivas y lograr la visibilidad en la cadena de suministro, las empresas deben seguir una política de inversiones inteligente y realista: pensar a largo plazo, empezar poco a poco y adaptarse rápido. Diseñe un plan para implantar una solución de visibilidad total en la empresa, pero actúe por fases. Piense en cómo priorizar los recursos para obtener valor de forma inmediata. Según un estudio, los tres principales ámbitos en los que centrarse en los próximos dos años son:
- Visibilidad en tiempo real de la circulación de productos y de la tramitación de los pedidos
- Aumento del uso de tecnologías y sistemas de automatización
- Mayor colaboración con los proveedores
Cómo priorizar los recursos para obtener valor de forma inmediata.
Detectar las necesidades fundamentales de las partes interesadas, revisar los procesos actuales de la cadena de suministro y realizar un análisis de deficiencias, le ayudará a definir una buena estrategia. Las tecnologías de captura de datos son fundamentales para lograr visibilidad y agilidad, pero se deben elegir correctamente. Algunas tecnologías, como RFID, Bluetooth, lectura de códigos de barras o sensores IoT, resultan más útiles que otras, por lo que es importante rentabilizar al máximo las inversiones con la ayuda de asesores expertos en la cadena de suministro y tecnologías aplicadas. La buena noticia es que con soluciones de visibilidad avanzadas no es necesario readaptar los sistemas que ya utilizan las empresas. Una capa con datos de visibilidad inteligentes se puede integrar con los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP), los sistemas de gestión de transportes (TMS) o los sistemas de gestión de almacenes (WMS, SGA) para compartir datos clave en una plataforma de visibilidad y un panel de control intuitivo.
La tecnología que proporciona visibilidad completa permite optimizar los sistemas de cadena de suministro que ya utilizan las empresas, en lugar de sustituirlos, y revoluciona el rendimiento.
Una vez implementada la plataforma de visibilidad inicial, se puede avanzar rápido. Aproveche la información que haya recabado para identificar la siguiente prioridad para sus operaciones, integrantes de su cadena de suministro y clientes. El objetivo final es obtener una cadena colaborativa que ofrezca una vista completa y compartida sobre la red. Conectar con los principales colaboradores (que pueden ser centenares de empresas) facilita el control de los puntos clave para tener una vista única y centralizada del rendimiento. Los datos en tiempo real permiten reaccionar de inmediato para solucionar problemas y reubicar o redistribuir productos al instante. También facilita las previsiones dinámicas y las estrategias proactivas de toma de decisiones. Un ecosistema inteligente y ágil no se puede basar en conclusiones a posteriori, sino en datos.
Lo que no se ve no se puede mejorar
La visibilidad a lo largo de la cadena de suministro es fundamental para la rentabilidad, la colaboración entre empresas y las entregas sin errores. Los directivos del sector retail saben que sin visibilidad las empresas no pueden funcionar, pero un 94 % de estas empresas carecen de ella. Esto las sitúa en una posición de vulnerabilidad debido a que las cadenas de suministro digitales son cada vez más complejas. Las empresas líderes han diseñado KPI de visibilidad para todos los proveedores y aprovechan los datos en tiempo real para lograr un rendimiento óptimo. Con una red más ágil y controlada, su empresa podrá asegurarse de que sus proveedores ofrezcan a sus clientes un servicio impecable.
Pensar a largo plazo, empezar poco a poco y adaptarse rápido es una metodología clave que permite dar prioridad a determinadas inversiones sin tener que readaptar las operaciones. Entre otras ventajas, destacan la sostenibilidad, protección de la marca, mejores relaciones con los proveedores, previsiones dinámicas y rentabilización asegurada de la inversión. La visibilidad a lo largo de la cadena de suministro mejora la satisfacción y fidelidad del cliente en más de un 30 %. Para seguir siendo competitivas las empresas no pueden permitirse el lujo de ignorar este dato.
Para Marks and Spencer, obtener visibilidad a lo largo de la cadena de suministro sólo le ha aportado ventajas. En colaboración con Zetes, esta cadena de supermercados ha desarrollado una plataforma personalizada basada en el software de visibilidad de Zetes para transformar las operaciones de la cadena de suministro de alimentos frescos, y ahora gestiona la red de proveedores de forma óptima y eficiente. Esta solución de fácil uso proporciona una visión unificada de todos los datos de la cadena de suministro y facilita la colaboración entre sus integrantes. Descubra cómo han transformado su forma de trabajar en este breve vídeo.
