חשבו בגדול, התחילו בקטן ובצעו הרחבה במהירות
האתגרים העומדים כיום בפני שרשראות אספקה גלובליות הם חסרי-תקדים. מדובר בזעזוע ייחודי הדומה לרעידת אדמה, הפוגע בשני הקצוות – בצידי ההיצע והביקוש. קונים, ספקים וספקי לוגיסטיקה עומדים בפני אתגרים עצומים בכל הנוגע לשמירה על יעילות זרם המוצרים והשירותים. גם טרם פרוץ משבר וירוס הקורונה, עלה ממחקר כלל-אירופי כי 71% ממקבלי ההחלטות בשרשרת האספקה מסכימים על כך שלחוסר בנראות בזמן אמת ומבוססת בינה בשרשרת האספקה יש השפעה שלילית על העסק שלהם. כאשר מתרחשים שיבושים ניכרים בשרשרת האספקה, הנראות הופכת קריטית להבנת ההשפעה של השיבושים על שאר השרשרת המאפשרת לגורמים אחרים במרחב ההדדי (ecosystem ) לתכנן ולפעול בהתאם. אלו הן חלק מהבעיות הנוגעות לביצועים והמשך הפעילות העסקית שנגרמות עקב חוסר שימוש בבינה ותובנות בשרשרת האספקה:
- ניהול תהליכים ברמה לא-מספקת
- חוסר יכולת להתריע בפני בעלי עניין בזמן אמת אודות עיכובים, שינויים ושגיאות
- חוסר ביכולת בקרה מדויקת של הביצועים בקרב בעלי העניין ושיתוף פעולה לקוי בין בעלי העניין השונים
- תנודות ברמות המלאי ורמות בזבוז גבוהות של משאבים כמו כוח העבודה, אנרגיה ושימוש בכלי רכב
- שימוש גובר בניהול מרכזי של משאבים לטיפול בבקשות ומחלוקות
- קיום תקשורת וקבלת החלטות באופן תגובתי ולא יוזם
- חוסר יכולת לבצע תכנון מתמשך להשגת שיפור
נראות מבוססת בינה בשרשרת האספקה חיונית עבור בקרה על בסיס ידע, ניהול גמיש והשגת מצוינות, שיאפשרו זרימה חלקה של מוצרים.
הרעיון של נראות מקצה-לקצה פשוט: ניתן לשפר רק את מה שניתן לראות, לאמוד ולנהל, והערך המוסף מוכח - כמעט 90% ממקבלי ההחלטות בקרב קמעונאים אירופאים טוענים שהשקעה בשיפור נראות שרשרת האספקה נמצאת בעדיפות עליונה. למרות זאת, 94% מהם טרם הטמיעו יכולת זו, כך שברור שקיימים חסמים המונעים זאת. אלו כוללים חוסר (או הערכה לפיה קיים חוסר) במידע, מומחיות, זמן ותקציב או חששות הנוגעים לביטחון וסיכונים. ההטמעה עלולה להיתפש כמרתיעה וכפעולה שתגזול זמן רב, אך יש לראות בנראות מבוססת בינה כהשקעה לטווח ארוך. שרשראות אספקה צפויות להפוך במהלך השנים הקרובות למורכבות ודינמיות אף יותר במטרה לענות על דרישות הלקוחות, ולכן פתרון נראות הוא קריטי עבור אופטימיזציה ושיפור מתמשכים.
כדי להישאר תחרותיים ולפעול להשגת נראות מבוססת בינה בשרשרת האספקה, יש לנקוט בגישה של השקעה חכמה ובקצב מעשי: חשבו בגדול, התחילו בקטן ובצעו הרחבה במהירות. צרו חזון לפתרון נראות מקצה-לקצה עבור העסק שלכם אך הטמיעו אותו בשלבים. באופן זה תוכלו לתכנן היכן להשקיע מאמץ בכדי לממש ערך שיוביל להישגים מידיים: מחקרים מראים כי שלושת האזורים המרכזיים בהם יש להתמקד בשנתיים הקרובות הם:
- נראות בזמן אמת של זרם המוצרים וביצועי מימוש ההזמנות
- הגברת האוטומציה ושיפור היכולת הטכנולוגית
- שיפור שיתוף הפעולה עם הספקים
עליכם לתכנן היכן להשקיע מאמץ בכדי לממש ערך שיוביל להישגים מידיים.
מיפוי הדרישות הקריטיות של בעלי העניין, בחינה של התהליכים המתבצעים בשרשרת האספקה וניתוח הפערים הקיימים יסייעו לכם לגבש אסטרטגיה. טכנולוגית איסוף נתונים הכרחית עבור נראות מבוססת בינה וגמישות אך יש לבחור באחת באופן מושכל. טכנולוגיות מסוימות, כמו RFID , Bluetooth , טכנולוגיה לסריקת ברקודים או חיישני IoT יהיו רלוונטיות יותר מאחרות כך שהשקעה חכמה בסיוע של מומחים לשרשראות אספקה וטכנולוגיה היא קריטית להשגת תשואה מקסימלית על ההשקעה. החדשות הטובות הן שבעזרת תוכנה מובילה לנראות מבוססת בינה לא יהיה צורך בתכנון-מחדש של מערכות קיימות. ניתן לשלב בין שכבה גמישה של נראות מבוססת בינה לבין מערכות ארגוניות לתכנון משאבים (ERP ), מערכות לניהול הובלה (TMS ) או מערכות לניהול מחסן (WMS ) כדי לשתף נתונים חשובים באמצעות פלטפורמה לנראות מבוססת בינה ולוח מחוונים אינטואיטיבי.
טכנולוגית נראות מקצה-לקצה תשפר את המערכות הקיימות בשרשרת האספקה שלכם – במקום להחליף אותן – ותחולל מהפיכה בתוצאות הביצועים שלכם.
לאחר שתוטמע פלטפורמת הנראות הראשונית שלכם, תוכלו לבצע הרחבה במהירות. באמצעות התובנות שהושגו תוכלו לזהות את האזור הבא בסדר העדיפויות עבור הפעילות, בעלי העניין והלקוחות שלכם. היעד הסופי הוא שרשרת אספקה מקושרת המבוססת על שיתוף פעולה עם מבט כולל המשותף ברחבי הרשת. קישור לשותפים המרכזיים (שעשויים להימנות במאות) מאפשר שליטה על כל נקודת ממשק ליצירת חזון אחוד ומתואם עבור ביצועים. שימוש בנתונים המתקבלים בזמן אמת מאפשר נקיטת פעולה מיידית לטיפול בשגיאות ולניתוב-מחדש או הפצה-מחדש במקביל לפעילות המבוצעת. פעולה זו גם תורמת לשיפור החיזוי הדינמי, ומאפשרת לנקוט בגישה יזומה בכל הנוגע לקבלת החלטות. ניתן לבסס מרחב הדדי גמיש המסתמך על בינה אך ורק באמצעות תובנות, ולא ידע המתקבל בדיעבד.
בסופו של דבר, אם אינכם יכולים לראות את זה, אינכם יכולים לשפר את זה
נראות מבוססת בינה בשרשרת האספקה חיונית עבור רווחיות, שיתוף פעולה בין בעלי עניין והשגת מצוינות. מנהלים בענף הקמעונאות מודעים לכך שנראות אפסית אינהקיימת, אך למרות זאת כ-94% מהחברות חסרות יכולת נראות ראויה, ונמצאות במצב פגיע אל מול המורכבות ההולכת וגוברת בשרשרת האספקה הדיגיטלית. החברות המובילות בשוק יצרו מדדי ביצוע מרכזיים (KPIs ) לנראות מבוססת בינה עבור כלל הספקים וממשיכות לרתום נתונים המתקבלים בזמן אמת כדי לספק ביצועים אופטימליים. באמצעות רשת הדוקה הפועלת בשיתוף פעולה, וגמישה יותר, תוכלו גם אתם להבטיח שבעלי העניין בשרשרת שלכם מספקים את המצוינות שאתם מבטיחים ללקוחות.
המתודולוגיה 'לחשוב בגדול, להתחיל בקטן, ולבצע הרחבה במהירות' היא גישה קריטית כיוון שבאמצעותה תוכלו לתכנן את השימוש בתקציב שלכם באופן אסטרטגי ללא צורך בתכנון-מחדש של מערכות ההפעלה שלכם, ויתרונותיה כוללים קיימות, הגנה על המותג, מערכות יחסים משופרות עם הספקים, חיזוי דינמי ותשואה מוכחת על ההשקעה. נראות מבוססת בינה בשרשרת האספקה נקשרה בעבר לשיפור בשביעות רצון הלקוחות ונאמנותם ביותר מ-30%, ומי מסוגל לסרב לשיפור שכזה בתעשייה מוכוונת-שירות זו?
הטמעת נראות מבוססת בינה מקצה לקצה בשרשרת האספקה התבררה כסיפור הצלחה עבור רשת הקמעונאות המובילה Marks and Spencer . באמצעות עבודה משותפת עם Zetes , פותחה פלטפורמה מותאמת אישית הפועלת על גבי תוכנת הנראות מבית Zetes במטרה לחולל מהפיכה בפעילות שרשרת האספקה למזון טרי של החברה ולהשיג שיפור משמעותי, וכעת באפשרותה לנהל את הרשת באופן יעיל ואופטימלי. הפתרון הידידותי למשתמש משתף נתונים ברחבי הרשת המקושרת לספקים ומסייע בהשגת שיתוף פעולה טוב יותר עם בעלי העניין. גלו כיצד החברה הצליחה לחולל מהפיכה בביצועיה בסרטון קצר זה.
