Lizbona (Portugalia), 2 lutego 2021 r. - DPD Portugalia poprawia jakość swoich usług oraz zwiększa efektywność o 20% dzięki rozwiązaniu Zetes w zakresie realizacji logistyki.
DPD Portugalia, część grupy DPD i największej w Europie sieć kurierskiej, działającej prężnie na portugalskim rynku od 1997 r. Firma stawiająca na wysoką jakość świadczonych usług w ostatnim czasie poszukiwała rozwiązania, które pomogłoby jej w rozwiązaniu problemu zredukowania błędów i wsparło w czasochłonnym procesie sortowania paczek w operacjach magazynowych. Oprócz zwiększenia efektywności, firma dążyła przede wszystkim do zminimalizowania ryzyka wystąpienia błędów ludzkich przy realizacji usług.
Po dogłębnej analizie i możliwościach zastosowania najlepszych praktyk pod kątem jej obecnych i przyszłych potrzeb firma uznała, że takie wymagania spełnia rozwiązanie ZetesMedea do realizacji procesów magazynowych.
Paulo Rosa, kierownik działu IT w DPD Portugalia, komentuje: „Zdecydowaliśmy się na współpracę z firmą Zetes nie tylko ze względu na jej rozwiązania magazynowe, lecz także dlatego, że jesteśmy zadowoleni z jej rozwiązania ZetesChronos Proof of Delivery, które pomaga nam w usprawnianiu naszych procesów odbioru i dostarczenia przesyłek. Dodatkowym czynnikiem decyzyjnym było doświadczenie firmy we wdrażaniu rozwiązań logistycznych w różnych sektorach”.
ZetesMedea Voice jest modułowym rozwiązaniem do realizacji procesów logistycznych, zaprojektowanym z myślą o optymalizacji operacji magazynowych. Skaner pierścieniowy i terminal głosowy z zestawem słuchawkowym umożliwiają operatorom DPD skanowanie kodów paskowych obsługiwanych przesyłek. Następnie system głosowy instruuje operatora, gdzie należy umieścić przesyłkę w celu jej późniejszej dystrybucji za pomocą ZetesChronos.
„Nowy system ma wiele zalet: umożliwia elastyczne sortowanie przesyłek według różnych tras dostarczenia, zwiększa mobilność naszych operatorów w magazynie oraz skraca czas sortowania przesyłek nawet o 20%. Dzięki temu możemy szybciej dostarczać klientom przesyłki” – komentuje Paulo Rosa.
„Większa mobilność i skrócenie czasu sortowania o 20%. Dzięki Zetes szybciej dostarczamy przesyłki.” Paulo Rosa, kierownik działu IT w DPD Portugalia
Tiago Conçeicão, dyrektor krajowy Zetes w Portugalii, dodaje: „DPD Portugalia to wieloletni klient firmy Zetes. Cieszy nas fakt, że firma znów nam zaufała i wdrożyła kolejne rozwiązanie z naszego portfela. Moduł głosowy oprogramowania ZetesMedea Voice już przyniósł wspaniałe rezultaty w magazynie firmy w Porto i chętnie pomożemy DPD Portugalia w dalszym zwiększeniu ich produktywności i efektywności”.
