Cel:
- optymalizacja dokładności i efektywności weryfikacji zamówień
Rozwiązanie:
- weryfikacja zamówień za pomocą technologii ZetesMedea Logistics Execution i RFID w celu zapewnienia prawidłowych dostaw
Rezultaty:
- większy przepływ i dokładność przetwarzania zamówień,
- weryfikacja 99,7% wszystkich zleceń dostaw,
- więcej zweryfikowanych zleceń i mniejsze wymagania sprzętowe,
- niepodważalny dowód każdego zeskanowanego zamówienia uzyskiwany w czasie rzeczywistym.
Firma Modexpress, specjalizująca się w globalnej realizacji zamówień modowych wdrożyła rozwiązanie logistyczne ZetesMedea z technologią RFID do kontroli wszystkich zamówień marki Suitsupply. Dzięki optymalizacji najważniejszych procesów magazynowych, udało się osiągnąć znaczny wzrost efektywności w zakresie weryfikacji zamówień przed dostawą. „Podczas kontroli naszych zamówień, kody EPC elementów odzieży i akcesoriów, zarówno na wieszakach, jak i zapakowanych w pudełka, są weryfikowane z dokładnością do 99,7% za sprawą skanowania tagów RFID” – mówi kierownik ds. IT Dave Van Alem. Wdrożenie tego rozwiązania RFID zmniejszyło również zapotrzebowanie na urządzenia wymagane do ukończenia procesu.
Wyzwanie: zwiększenie dokładności i elastyczności
Modexpress to odnosząca sukcesy i rozwijająca się firma rodzinna, która specjalizuje się w globalnych usługach logistycznych dla firm z branży modowej. Mieści się ona w holenderskim mieście Helmond. Posiada siedem magazynów w Holandii, dwa biura zagraniczne w Maroku i około 60 ciężarówek różnego rodzaju wyprawianych do klientów każdego dnia. Firma zatrudnia około 500 pracowników, a w okresach szczytowych liczba ta wzrasta do ponad 800. Każdego roku Modexpress przetwarza 20 milionów produktów w 4 milionach paczek, a w jej magazynie znajduje się około 6,5 miliona produktów.
„Do niedawna wszystkie zamówienia dla marki Suitsupply sprawdzaliśmy przy użyciu wdrożonego specjalnie dla tego dużego klienta rozwiązania RFID, które należało już zastąpić” – dodaje Dave Van Alem. „Marka Suitsupply jest klientem firmy Modexpress od około 15 lat. Wdrażając nowe rozwiązanie RFID, staraliśmy się również zwiększyć naszą elastyczność reagowania na zmiany popytu zarówno ze strony Suitsupply, jak i innych klientów. W naszym sektorze rośnie wartość weryfikacji zamówień i udostępniania informacji logistycznych jako usługi dodatkowej”.
Kryteria wyboru: wiedza, doświadczenie, zaufanie
W Modexpress zależało nam, aby nowe rozwiązanie RFID spełniało wszystkie warunki dotyczące kontroli zarówno zamówień B2B jak i B2C marki Suitsupply, oraz umożliwiało udostępnianie informacji w czasie rzeczywistym w jej systemie zarządzania zamówieniami. „Przestarzałe rozwiązanie RFID, które zastąpiliśmy, umożliwiało sprawdzanie tylko większości ich zamówień B2B” – wyjaśnia Alem. „Dzięki nowemu rozwiązaniu RFID ZetesMedea sprawdzamy wszystkie zamówienia B2B i B2C. Kluczowe znaczenie miała również możliwość elastycznego dostosowania rozwiązania i jego skalowalności do potrzeb naszego rozwoju. W tym celu podczas procesu wyboru przeprowadziliśmy szereg obliczeń wydajności”.
Po spełnieniu wszystkich funkcjonalnych i technicznych kryteriów wyboru, szczególny wpływ na wybór Zetes przez firmę Modexpress miały kryteria relacji. „Już podczas pierwszego spotkania zapoznawczego nawiązaliśmy dobry kontakt z firmą Zetes” – mówi Dave Van Alem. „Specjaliści z firmy strategicznie podeszli do usprawnienia naszych procesów i zaproponowali odpowiednio dostosowane rozwiązania. Posiadają również rozległą wiedzę i wieloletnie doświadczenie w dostarczaniu i wspieraniu rozwiązań z zakresu automatyzacji logistyki. To wzbudziło w nas duże zaufanie”.
Rozwiązanie: rozwiązanie RFID ZetesMedea
Po przeanalizowaniu procesów przetwarzania zamówień okazało się, że okresy szczytowe dla zamówień B2B i B2C następowały po sobie w sposób umożliwiający łatwe wykorzystanie nowego rozwiązania RFID w obu przypadkach. „Podczas obliczania wydajności, które uwzględniało sugerowane ulepszenia, doszliśmy do wniosku, że możemy sprawdzić trzy razy więcej zamówień przy mniejszym zapotrzebowaniu na zasoby sprzętowe” – kontynuuje Dave Van Alem. „Ze względu na zaskakujący wynik obliczeń kazałem je powtórzyć kilka razy. Najważniejszą różnicą jest to, że możemy teraz skanować wszystkie tagi RFID na wcześniejszym etapie procesu”.
Pod koniec 2022 roku firma Modexpress zaczęła korzystać z nowego rozwiązania RFID – początkowo do weryfikacji wszystkich zamówień wychodzących dla marki Suitsupply. „Dzięki rozwiązaniu ZetesMedea możemy teraz weryfikować 100% zamówień z dokładnością 99,7% i udostępniać uzyskane informacje w systemie OMS Suitsupply” – podsumowuje Dave Van Alem. „Co więcej, w przyszłości rozwiązanie to może być również wykorzystywane do weryfikacji dostaw przychodzących i zwrotnych dla innych klientów. Oprócz wsparcia ze strony firmy Zetes w godzinach pracy nie mamy dodatkowej umowy serwisowej, ponieważ rozwiązanie działa bez zarzutu”.
„Dzięki ZetesMedea możemy weryfikować 100% zamówień z dokładnością 99,7% i udostępniać informacje w systemie OMS Suitsupply” – Dave Van Alem, kierownik ds. IT firmy Modexpress