Copenhaga (Dinamarca), 23 de maio de 2024 - A Mediq, importante empresa do setor da saúde na Europa, implementou a solução para armazém ZetesMedea, que integra a mais recente tecnologia de voz de elevado desempenho que não exige formação. A implementação permitiu à Mediq otimizar bastante os processos de picking, executar as encomendas mais rapidamente e integrar os novos funcionários com maior facilidade.
A Mediq fornece equipamento médico ao setor da saúde dinamarquês. O seu grande armazém permite armazenar 20 000 produtos únicos e gere diariamente cerca de 1500 encomendas. Podem ocorrer períodos de flutuação desencadeados por vários fatores, o que exerce uma maior pressão sobre as operações para gerir elevados volumes de encomendas com prazos de entrega restritos. As entregas atempadas e completas são essenciais para a empresa manter um elevado nível de serviço e fiabilidade para com os clientes.
Superar sistemas e processos antigos
Perante o fim da validade do respetivo contrato de serviço, a Mediq procurou superar as limitações da sua antiga solução de picking. O iminente término do contrato de assistência técnica levou a marca a procurar uma nova solução preparada para o futuro, capaz de corresponder melhor às suas necessidades atuais e futuras. A Mediq recorreu à Zetes para obter aconselhamento e apoio, selecionando assim a última geração do sistema ZetesMedea Voice.
Processo de picking totalmente otimizado
Ao passar de um sistema de picking de encomendas desatualizado e dispositivos complexos para o sistema ZetesMedea Voice, os funcionários do armazém podem agora receber facilmente instruções de picking em tempo real através de auscultadores, o que lhes permite trabalhar de forma eficiente e em mãos-livres. O sistema oferece instruções por voz claras e passo a passo, assegurando que as encomendas são recolhidas e processadas com toda a rapidez e precisão.
Uma vez que a solução não exige formação, também é fácil de apresentar aos novos funcionários, para que possam estar operacionais em apenas alguns minutos. A solução ZetesMedea facilita a consolidação de tarefas de picking de encomendas, permitindo à Mediq otimizar a utilização de recursos de trabalho e minimizar o tempo passado entre diferentes locais de recolha.
"Com a solução ZetesMedea, a disponibilidade e integração rápida de utilizadores e suporte foi correspondida com sucesso.", Ulf Ståhl, Gestor de TI na Mediq A/S.
Ao otimizar percursos de picking e ao reduzir o tempo de deslocação entre prateleiras, o sistema ZetesMedea Voice melhorou a produtividade e ofereceu tempos de processamento de encomendas mais rápidos. Outra vantagem essencial do sistema ZetesMedea Voice é que os outros processos de armazenamento podem ser realizados utilizando o mesmo dispositivo, por exemplo, a receção de mercadorias, picking, preparação, etc. Tal reduz substancialmente o investimento total em tecnologia para o utilizador. "Com a solução ZetesMedea, a nossa necessidade de maior disponibilidade e integração mais rápida de utilizadores e suporte foi correspondida com sucesso.", Ulf Ståhl, Gestor de TI na Mediq A/S.
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Sobre a Mediq
Todos os dias, milhões de pacientes confiam no fornecimento de dispositivos médicos e nas soluções de cuidados de saúde da Mediq, assim como os profissionais dedicados que cuidam dos mesmos. Enquanto parceira de confiança de profissionais de saúde e seguradoras, a Mediq foca-se em melhorar os cuidados de saúde e a respetiva acessibilidade. A Mediq foi fundada em 1899, detém posições de liderança no mercado em 13 países da Europa e está sediada em Utrecht, Países-Baixos. Estão disponíveis mais informações em www.mediq.com.
