Greek
מאלמו (שוודיה), 2 במרץ 2021 - Hall Miba, סיטונאית מובילה למכירת מוצרים שאינם מזון לתחנות דלק, חנויות נוחות וקמעונאים בשוודיה, מטמיעה את ZeteMedea, טכנולוגיה לזיהוי קולי מהדור הבא כחלק מפרויקט מרכזי לדיגיטליזציה של המחסן. ההשקעה היא גורם מפתח עבור Hall Miba בהשגת שיפור ביעילות פעילות המחסן, דיוק מימוש ההזמנות וברמת איכות שירות הלקוחות.
שיפור בפעילות המחסן והשגת וביצועים מקסימליים
Hall Miba הבינה כי היא זקוקה לפתרון יעיל לביצוע תהליכים במחסן שניתן להרחבה, כדי לשפר ביצוע של תהליכים קריטיים ויעילות מרבית. לאחר ניתוח שוק יסודי, בחרה החברה ב-ZetesMedea Voice , מערכת ליקוט קולי ורב-מודל מהדור הבא שמשפרת במהירות את דיוק, יעילות וביצועי תהליכים. בניגוד למערכות מונחות קול שנדרשת עבורן הכשרה, הפתרון מבטל את הצורך בהכשרה שגוזלת זמן רב, ומאפשר תדרוך מהיר ופרודוקטיבי של מפעילי המחסן, במיוחד בזמן תקופות שיא עונתיות. באמצעות מכשיר נייד ואזניות, והיכולת לפעול בידיים פנויות, מפעילי המחסן של Hall Miba יכולים לעבוד באופן יעיל ביותר תוך ביצוע מספר נמוך יותר באופן משמעותי של שגיאות ידניות.
"כעת באפשרותנו לספק ללקוחות מידע אמין לגבי ההזמנות שלהם במהירות, הודות לנראות והשליטה בזמן אמת במהלך תהליכי הליקוט". מסבירה מנהלת פרויקטים ב-Hall Miba, ג'יין נייגרן (Jane Nygren).
שירות ברמה גבוהה יותר
בנוסף לשיפור בפרודוקטיביות במחסן, המערכת מאפשרת לחברת Hall Miba לספק רמת שירות משופרת, הודות למסירת סטטוס מדויק למימוש הזמנות וקיום תקשורת באופן יזום. "כעת באפשרותנו לספק ללקוחות מידע אמין לגבי ההזמנות שלהם במהירות, הודות לנראות והשליטה בזמן אמת במהלך תהליכי הליקוט. באופן זה אנו נהנים מחיסכון בזמן וכסף תוך שיפור שביעות רצון צוות העובדים והלקוחות", מסבירה מנהלת פרויקטים ב-Hall Miba, ג'יין נייגרן (Jane Nygren).
כל אירועי הליקוט מתועדים במערכת ה-ERP בזמן אמת, כך שניתן להשיג איזון מלאי מדויק. יכולת זו מסייעת במניעת חוסרים פוטנציאליים במלאי או רמות מלאי גבוהות מהרצוי. "בעזרת מידע מפורט אודות כלל תהליך הליקוט, אנו נהנים מתובנות משופרות בנוגע לפרודוקטיביות המפעילים שלנו. כך באפשרותנו לזהות צווארי בקבוק, לחלק-מחדש את המשאבים ולהוביל את הצוות שלנו באופן יעיל יותר" לדברי ג'יין נייגרן כאשר היא מסבירה על היתרונות של ZetesMedea Voice.
האקאן האמר (Håkan Hammar), מנהל Zetes שוודיה: "דיגיטליזציה היא כיום בגדר חובה עבור כל ארגון שמעוניין להשיג נראות מלאה ושליטה בפעילות שרשרת האספקה שלו. אנו מרוצים מאוד מכך שחברת Hall Miba בחרה בנו כשותפתה הנאמנה. השלב הבא הוא להשיג אופטימיזציה של תהליכי הטיפול במלאי ולהטמיע מערכת המבטלת את הצורך בניירת כדי לחסוך בעלויות ולהשיג רמות דיוק והבטחת איכות גבוהות יותר."
- סוף -
