Nei paesi europei e in tutto il mondo, le aziende stanno combattendo una lotta continua contro prodotti illeciti che entrano e si spostano lungo le supply chain. Dai prodotti farmaceutici alle sigarette, dai cosmetici al vino, fino a liquori e articoli di lusso, i governi hanno introdotto, o sono in procinto di farlo, leggi che consentono la piena tracciabilità di tali prodotti, monitorandone ogni spostamento. Che si tratti di motivi di salute e sicurezza, di evitare l'evasione delle tasse, o di garantire a consumatori, pazienti e clienti che ciò che acquistano o utilizzano è autentico al 100%, la conformità normativa sta diventando un imperativo crescente per produttori, rivenditori, distributori e retailer.
Per molte aziende, la conformità comporta l'imposizione di limitazioni all'efficienza operativa e alla produttività. L'adozione di un approccio in più fasi alle iniziative per la conformità può tuttavia aprire le porte a nuove potenziali possibilità di migliorare efficienza, produttività e visibilità. Sébastien Sliski, General Manager Collaborative Supply Chain Solutions presso Zetes, spiega come le aziende possano trarre vantaggio dalla conformità, sfruttando proattivamente i dati per trasformarli in informazioni e con esse migliorare la soddisfazione dei clienti, per una maggiore fidelizzazione.
Data Intelligence
Ogni regolamento definisce chiaramente gli standard per la codifica e la marcatura dei prodotti con set di dati specifici, che consentono di autenticare facilmente i prodotti in ogni fase della supply chain. Ciò significa che ogni azienda e ogni attore della supply chain sa quali informazioni occorre acquisire, come pubblicarle e in che modo eseguire i processi secondo la stessa identica procedura. Ciò garantisce coerenza, ma anche la piena tracciabilità, elementi fondamentali per la conformità.
Ogni regolamento definisce chiaramente gli standard relativi alla codifica e alla marcatura dei prodotti, con set di dati specifici che consentono di autenticare facilmente i prodotti, in ogni punto della supply chain.
Oltre alla coerenza, si ottiene anche un livello di intelligenza attualmente non raggiungibile dalla maggior parte delle aziende, a causa della miriade di modi in cui vengono raccolti i dati e della moltitudine di processi utilizzati. Mettere ordine negli ecosistemi della supply chain e nei relativi dati consente non solo di tracciare e monitorare i prodotti ai fini della sostenibilità e dell'autenticità, ma anche di offrire visibilità sulle prestazioni della supply chain. Dove sono i colli di bottiglia? Gli stakeholder della supply chain stanno collaborando nel modo giusto? I prodotti vengono autenticati su mercati in cui non dovrebbero trovarsi?
Inoltre, grazie a funzionalità intelligenti della supply chain, le aziende possono aggiungere avvisi in tempo reale basati su parametri chiave delle prestazioni, in modo da implementare una gestione basata sulle eccezioni, assicurando una maggiore efficienza.
Informazioni sui consumatori
L'introduzione di strutture basate su standard per i dati dei codici a barre rende la supply chain più trasparente e al tempo stesso offre alle aziende e in particolare ai produttori, informazioni granulari sulla rispettiva base clienti. Questo è importante non solo per soddisfare i requisiti normativi a livello globale, che puntano a una maggiore sicurezza degli alimenti e dei farmaci, ma anche per rispondere alle richieste di quei consumatori attenti alla tutela dell’ambiente, che desiderano informazioni chiare sulla provenienza e sull'approvvigionamento responsabile. La possibilità di trasmettere informazioni quali dove è stato coltivato un prodotto o chi era coinvolto nella produzione, consente di rivolgersi direttamente ai clienti che desiderano prendere decisioni di acquisto più informate.
L'analisi delle ubicazioni dei clienti che autenticano i prodotti consentirà inoltre ai marchi di evidenziare problemi con la distribuzione di prodotti transfrontalieri senza licenza.
Coinvolgimento dei partner
Le opportunità offerte da una supply chain digitalizzata sono molte, ma prima le aziende dovranno superare le sfide legate all'ottenimento della conformità normativa, gettando le basi per la crescita.
Con set di dati che include numeri di serie univoci, codici a barre e ologrammi su singoli prodotti confezionati e pallet aggregati a livello di lotto, è essenziale identificare un partner in grado di dimostrare una chiara comprensione delle normative e del loro impatto immediato sulle attività quotidiane.
Qualsiasi iniziativa di conformità, ad esempio, dovrebbe in prima istanza garantire la produttività, quindi, una volta che gli elementi chiave per la conformità siano stati integrati nell'ecosistema, offrire un approccio flessibile per migliorare l'attività.
Conclusione
Rispettare direttive su larga scala è alquanto complesso, tuttavia, lavorando con partner affermati ed esperti può permettere alle aziende di abbattere molti vincoli e molto altro. Un approccio flessibile e graduale non solo consentirà di centrare gli obiettivi di conformità senza compromettere la produttività, ma getterà anche le basi per vantaggi operativi e aziendali ben più ampi, che vanno oltre le normative e garantiscono una tracciabilità completa.
Affrontando le iniziative di conformità con l'obiettivo di liberare e digitalizzare i dati chiave all'interno dell'ecosistema di supply chain, le aziende possono divenire più intelligenti e sostenibili, oltre a poter meglio identificare le nuove opportunità di business e agire di conseguenza.
Sébastien Sliski, General Manager Supply Chain Solutions presso Zetes