Hlasová podpora vychystávání vede ke zvýšení rychlosti a přesnosti.
Doyen Auto je evropský distributor automobilových dílů. Společnost provozuje logistické centrum v Seneffe, kde vlastní sklad o velikosti 17.000 m², a skladuje zde více než 2 miliony částí. Implementací řešení ZetesMedea Pick By Voice ve skladu, může společnost Doyen Auto vytvářet vyšší zisky díky zvýšení přesnosti a rychlosti, a to při současném zachování úrovně kvality služeb a produktivity.
Optimální řešení pro rychloobrátkové zboží
Konkurence na trhu s automobilovými díly je velmi vysoká. V závislosti na tom, kdy je objednávka vystavena, se obvykle dodává stejný den, v noci nebo následující den ráno. Přesnost a rychlost je nastavena tak aby byla lepší než u konkurence a podle toho jak zákazníci realizují své objednávky. Často je to jen několik minut před uplynutím lhůty. Společnost Doyen Auto potřebovala systém, který jí umožní přesně zpracovat velké množství informací při zachování vysoké rychlosti.
Tváří v tvář výzvám průmyslu
Řešení ImageID pomohlo Doyen k urychlení jejich procesu. Nyní jsou schopni přijímat zboží pomocí skenování čárových kódů pro hlasem podporované vychystávání zboží. Kombinace těchto nástrojů jim umožňuje pracovat rychle a přesně. Jejich chybovost klesla na 0,05% díky implementaci hlasového řešení společnost Zetes.
Náskok před konkurencí
Jednou z hlavní odlišností společnosti Doyen Auto je možnost zákazníků vrátit zboží. Právě tato skutečnost často vytváří logistické problémy, protože vrácené zboží musí být správně označeno a znovu přijato na sklad. Pro vyřešení tohoto problému, implementovala společnost Doyen Auto systém proof- of- collection vyvinutý společnosti ZETES. Tento systém pomáhá s registrací se schválením toků vráceného zboží. Každá část vráceného zboží je naskenována samostatně, a následně kontrolována v ERP systému, zda byl vrácen správný kus. Je-li vrácené zboží naskenováno u zákazníka, převzetí zboží potvrdí tiskový doklad.